Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo es de
15 días y deberás presentar el ticket de compra o número de pedido. El producto
deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando
su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregada en
condiciones, lamentablemente no será aceptada. 
¡PARA GESTIONAR TU CAMBIO SOLO DEBERAS SEGUIR ESTOS 6 SIMPLES PASOS!  

• Debes ingresar al siguiente link el cual te llevara a nuestro sistema de cambios y devoluciones UNDO:
  https://tuareq.pow.la/clients_gestions/78
  
• Debes colocar tu numero de pedido (ejemplo: #4566) y el email con el cual realizaste la compra (ejemplo : ricardomendoza@gmail.com).
• Una vez que ingreses deberas seleccionar la prenda que deseas cambiar y el talle. Cuando lo hayas elegido debes presionar "AGREGAR". La pagina te pedira que elijas el motivo de cambio y que adjuntes fotos de dicha prenda - y de contener fallas - que aclares la falla que contiene. ( *Recorda que tiene que estar disponible en el stock la prenda que deseas obtener de cambio*)
• Podras seleccionar tu tipo de cambio , es decir que puedes cambiarlo por otra prenda ( de igual valor o abonar su diferencia ), por un cupon de credito o gitfcard. En ningun caso se realizaran devoluciones en efectivo.
• Una vez que hayas elegido el tipo de cambio deberas seleccionar el domicilio por el cual el correo Andreani debera pasar a retirar la prenda de cambio .
• Por ultimo, solo debes confirmar el cambio que seleccionaste para finalizar el proceso. Una vez que la prenda regrese a nosotros y esta pase el control de calidad, la prenda que solicitaste será despachada al domicilio seleccionado.

Si el cambio se efectuase por una condición donde no se tratara de un error de gestión o despacho por parte de TUAREQ el coste de envió , logística o transporte CORRE A CARGO DEL CLIENTE

No te preocupes, quizás se trate de una prenda
que se haya filtrado de nuestra mesa de revisión, nos haremos cargo de todos
los costos que impliquen cambiarlas, incluso en algunos casos podrás conservar
la prenda en cuestión y te mandaremos instantáneamente otra igual, pero
corregida. Lo único que tenes que hacer es comunicarte por los canales de
contacto y manifestarnos con fotos y detalles las imperfecciones que recibiste
de la prenda, así el sector encargado iniciara el proceso de cambio.

WhatsApp : 11-2368-5180

Si realizaste tu compra en la
tienda online, y queres gestionar una devolución podrás solicitarla, siempre y
cuando te encuentres dentro del plazo para gestionar este trámite.

El plazo es de 15 días y deberás
presentar el ticket de compra o número de pedido. El producto deberá ser
entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su
packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregada en condiciones,
lamentablemente no será aceptado el trámite de devolución.

Podrás iniciar la gestión a través de
https://tuareq.pow.la/clients_gestions/78

Cualquier consulta puedes comunicarte al whatshapp : 11-2756-6854

¡ADVERTENCIA! NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS DE NINGÚN ÍTEM DE LA CATEGORÍA OUTLET.